De acuerdo con el sitio Aviación en Argentina, Flybondi habría cancelado 71 de sus vuelos programados para las festividades, lo que afectará nuevamente a miles de pasajeros.
La aerolínea fue intimada por el Gobierno semanas atrás, debido a sus continuas cancelaciones y demoras. Además, instó a Flybondi a presentar un plan de acuerdo a su capacidad operativa para evitar este tipo de situaciones.
El Gobierno analiza el plan que presentó la compañía.
No obstante, Flybondi nuevamente habría incumplido con la prestación de sus servicios, pues se cancelaron distintos vuelos nacionales entre el 24 y 31 de diciembre, justo en los días de mayor demanda.
En total unos 13 mil pasajeros se verán afectados por las cancelaciones. Según refiere la aerolínea, la situación se debe a problemas técnicos con la flota. La decisión afecta rutas hacia destinos turísticos de mayor demanda como Bariloche, Mendoza, Córdoba, Salta y Ushuaia.
Los pasajeros se quejan por los incumplimientos.
De acuerdo con la denuncia, la estrategia, denominada internamente como "modo CHRISTMAS", busca mitigar las consecuencias mediáticas de sus incumplimientos. Sin embargo, la compañía sigue sin garantizar los servicios que promociona.
En otras ocasiones donde ocurrió lo mismo, algunos usuarios indicaron que las alternativas ofrecidas no se ajustaron a sus necesidades o tiempos de viaje, lo que genera mayor malestar entre los viajeros.
La empresa está en una crisis operativa.
El caos en las cancelaciones ya había generado críticas a la low cost, lo que se suma a la falta de coordinación y la ausencia de atención al cliente para dar soluciones oportunas a estas afectaciones.
Flybondi podría ser sancionada
Pese a que la aerolínea atribuyó las cancelaciones a "motivos operativos", expertos consideran que la empresa tiene una deficiente planificación y estructura operativa. En ese marco, la Secretaría de Transporte evalúa medidas más estrictas para garantizar que se respeten los derechos de los usuarios.
Los viajeros, por su parte, no descartan iniciar acciones legales contra la empresa, dadas las afectaciones que las cancelaciones les generan, más si se considera que la low cost no los compensa. Además, ofrece vuelos que no puede garantizar ni operar efectivamente.