La provincia del Neuquén anunció la consolidación de una Mesa de Gobernanza de Integrabilidad, con el objetivo de definir una agenda digital común entre organismos públicos, privados, el sistema universitario y el Gobierno nacional. La medida se enmarca en el desarrollo del Ecosistema de Integrabilidad Digital, que promueve un funcionamiento más eficiente del Estado y facilita la realización de trámites a partir del principio “una sola vez”, evitando que los ciudadanos deban presentar la misma documentación ante distintos entes.
Este sistema toma como referencia el modelo estonio y funciona en la provincia bajo el paraguas legal de la ley 3290. Permite el intercambio de datos entre organismos mediante criterios de seguridad, trazabilidad y confidencialidad, con el fin de optimizar el acceso a servicios estatales. La Oficina Provincial de Tecnologías de la Información y la Comunicación (OPTIC), dependiente del Ministerio de Planificación, coordina su implementación desde hace varios años.
Oficina Provincial de Tecnologías de la Información y la Comunicación. Fuente: (OPTIC)
Según datos oficiales, ya son 74 las fuentes auténticas que participan del ecosistema, entre organismos públicos y privados. A través de ellas se habilita el acceso a unos 300 servicios, que impactan sobre más de 350 mil personas. Entre los trámites más frecuentes se encuentran las consultas al Registro Nacional de las Personas, los certificados fiscales y los registros de antecedentes y de violencia de género.
La proyección del modelo hacia otras jurisdicciones se encuentra en etapa de conversaciones. Mendoza y Buenos Aires fueron mencionadas como provincias interesadas en avanzar hacia una interoperabilidad digital que permita estandarizar criterios y acelerar procesos. “La conformación de la Mesa permitirá alinear las prioridades del Estado con actores privados, universidades y otros gobiernos”, afirmó el ministro Rubén Etcheverry.
Ministro Rubén Etcheverry. Fuente: (Neuquén Informa)
La validación automática de datos ya se aplica en diferentes gestiones, como el acceso al boleto estudiantil gratuito o los controles cruzados con el registro de deudores alimentarios. Esto permite resolver trámites en línea, sin intervención manual ni necesidad de trasladarse a oficinas, lo que reduce significativamente los tiempos de respuesta.
Actualmente se realizan unas 140 mil consultas diarias en el ecosistema, que incluyen certificados de alumno regular, constancias de discapacidad, habilitaciones comerciales y documentación para proveedores del Estado. La expansión del modelo a otras provincias dependerá del avance de los acuerdos que surjan de la Mesa de Gobernanza en conformación.