NEUQUÉN.-“Protección al consumidor Neuquén”, se llama la nueva app que se lanzará en Neuquén para luchar contra los precios excesivos en los comercios, en plena emergencia sanitaria por el coronavirus.
La herramienta, que fue diseñada por el ministerio de Ciudadanía, a través de Protección al Consumidor de la provincia, está disponible para ser descargada en forma gratuita en Google Play Store, y tiene como fin principal evitar que se vulneren los derechos de los consumidores, con precios que no se condicen con los establecidos como "máximos" a nivel nacional.
El reclamo en la app debe contar con datos certeros y debe ser enfocado en relación de sobreprecios, cobro en caja con valores diferentes, falta de stock, publicidad engañosa, etc. La denuncia debe ir con un detalle escrito de la irregularidad y una fotografía que refleje ese incumplimiento del comercio. Fue destacado que los precios abusivos se perciben sobre todo en artículos de higiene, desinfección, tales como alcohol en gel, lavandina, etcétera.
Al respecto, el Ministro de ciudadanía, Ricardo Corradi Diez, comentó que se han recibido 751 denuncias, 136 por redes sociales, por modalidad de mensaje privado y 615 llamadas telefónicas, para dar visibilidad a estos casos que se dan en los comercios.
Sobre la utilidad de este aplicación para el celular, es un instrumento más, agregó el funcionario, para "denunciar online, de manera rápida y eficaz".
Mientras tanto, se han implementado procedimientos de control por parte de Defensa al Consumidor para verificar que se cumplan las resoluciones de Nación establecidas en este sentido; o sea, el precio de productos esenciales retrotraídos al valor que presentaban el 6 de marzo y el precio del alcohol en gel, con valor congelado correspondiente al 15 de febrero.