El gobierno de la provincia de Neuquén recordó que está prohibido aplicar sobreprecios en pagos con tarjetas de débito, de crédito en una sola cuota, billeteras virtuales y códigos QR. Además, invitó a los neuquinos a denunciar en forma anónima a los comercios que incumplan la normativa vigente a través de la herramienta digital que se encuentra disponible en el sitio oficial del gobierno. Los funcionarios remarcaron que se trata de una política pública “orientada a promover un cambio cultural en las prácticas comerciales en la provincia”.
Desde el gobierno recordaron que se encuentra en plena vigencia la Ley Nacional N° 25.065 que prohíbe la aplicación de recargos en pagos electrónicos y establece, además, que los precios ofrecidos al público deben respetarse en todas las modalidades de pago consideradas al contado, incluidos los medios digitales, como tarjetas de débito, de crédito en un pago, códigos QR y cualquier billetera virtual. Al fundamentar la prohibición de cobrar sobreprecios, el informe revela que los costos asociados a las plataformas de cobro, “forman parte de la estructura comercial de cada establecimiento y no pueden trasladarse al consumidor final”.
Los inspectores recorren los comercios de toda la provincia. Fuente: (Gobierno de Neuquén)
La Ley Nacional N° 25.065 conocida también como Ley de Tarjetas de Crédito, regula el sistema de pagos con cualquiera de las modalidades electrónicas en Argentina. Además de fijar las pautas para las relaciones entre el emisor del medio de pago, el titular o usuario y los proveedores, fundamentalmente protege los derechos de los consumidores en estas transacciones y prohíbe expresamente el cobro de sobreprecios en los pagos a través de estos medios.
El gobierno de Rolando Figueroa advirtió que continúan los operativos de control presencial en los comercios de toda la provincia con el fin de detectar estas prácticas y se suman además, inspecciones en materia de precios y de seguridad alimentaria. Los funcionarios remarcaron la importancia de contar con la colaboración de toda la comunidad radicando la denuncia ante cualquier situación irregular a fin de erradicar el cobro de estos recargos que son ilegales.
La Ley Nacional 25.065 prohibe el cobro de sobreprecios en las compras con tarjetas. Fuente: (La Gaceta)
El formulario para realizar la denuncia se encuentra en la pestaña “Solicitá tu inspección” en el sitio oficial de Protección al Consumidor de la provincia y permite consignar el domicilio del comercio y una breve descripción de la irregularidad detectada. El informe del gobierno aclara que no es obligatorio informar el CUIT del establecimiento. Una vez registrada la información, los inspectores pueden iniciar las actuaciones correspondientes, que incluyen advertencias y sanciones en caso de comprobarse incumplimientos.