La Reina Letizia siempre ha mantenido el perfil bajo desde que ha dejado el apellido Ortíz en el set de conducción de la Televisión Española, un lugar desde donde ha narrado buenas y malas noticias: alegrías y tragedias.
Si hay una tragedia familiar que le ha tocado sufrir a la Reina Letizia es la pérdida de su hermana, quien tomó la drástica decisión de poner punto final a su vida en el mismo departamento que compartió con Letizia antes de que se mudara al Palacio de Zarzuela.
Pero hay una desconocida que le tocó de cerca cuando ya era la Reina Letizia y tiene que ver con la persona que le enseñó todo lo que sabe hasta el día de hoy: se trata de un incendio que todavía hoy retumba en la memoria de la consorte.
Como se sabe, la Familia Real cuenta con asistentes y ayudantes que los acompañan en Palacio: el Rey Felipe se mudó a su pabellón de Zarzuela y eligió a Elena Vergara-Jáuregui Satrústegui como ama de llaves y confidente de la Reina Letizia.
Doña Elena es la doncella que se casó por segunda vez tras perder a su marido y a su hijo en un terrible incendio en su casa de Monte Igueldo, en San Sebastián, publicó Vanitatis. Un dolor inimaginable que tocó de cerca a la Reina Letizia ya que fue la gobernanta quien le enseñó todo lo que hacía falta para gestionar una residencia tan grande.
El vínculo tan estrecho entre la Reina Letizia y su gobernanta llegó a su punto final luego de la tragedia y en 2009 Elena fue sustituida por María José Arbesú, por deseo expreso de Letizia ya que Arbesú es asturiana como la Reina.
La Reina Letizia conoce bien de cerca las tragedias que suceden y sacuden inevitablemente los cimientos de Zarzuela. Conmocionada por la pérdida de su hermana en 2007, necesito el cambio de asistente y así es como llegó María José Arbesú, ex gobernanta del exclusivo hotel Miguel Ángel de Madrid. No había lugar para tanto dolor en elPalacio.