Visa y Mastercard, dos de las principales compañías de tarjetas de crédito a nivel mundial, acordaron un reembolso millonario para sus clientes tras una demanda colectiva que las acusó de permitir tarifas excesivas en cajeros automáticos. El acuerdo asciende a 197,5 millones de dólares y beneficiará a usuarios que hayan pagado recargos indebidos al retirar dinero en efectivo en Estados Unidos entre 2007 y 2024.
El conflicto surgió porque, aunque Visa y Mastercard no fijan directamente los costos de operación de los cajeros, los bancos que operan dentro de sus redes habrían aplicado cargos adicionales sin previo aviso. Estas tarifas no solo afectaron a los consumidores, quienes se vieron obligados a pagar más por cada retiro, sino también a los comercios, que tuvieron que asumir costos más altos por aceptar pagos con tarjetas.
Visa y Mastercard acordaron un reembolso millonario para sus clientes. Fuente: (Instagram)
Según el acuerdo, Visa aportará 104,6 millones de dólares, mientras que Mastercard contribuirá con 92,8 millones. A pesar de la compensación, ninguna de las empresas reconoció haber cometido irregularidades.
No todos los clientes serán elegibles para recibir el dinero. Para calificar, se deben cumplir ciertos requisitos: haber pagado un recargo no reembolsado en un cajero automático de Estados Unidos con una tarjeta Visa o Mastercard entre el 1 de octubre de 2007 y el 26 de julio de 2024, y que la tarifa haya sido aplicada por un banco de la red de cajeros de Visa o Mastercard, como JPMorgan Chase, Wells Fargo o Bank of America.
El acuerdo beneficiará a usuarios que hayan pagado recargos indebidos. Fuente: (Instagram)
Por otro lado, quedarán excluidos quienes ya hayan recibido un reembolso previo por el mismo motivo o aquellos cuya tarjeta haya sido emitida fuera de EE. UU.
Para solicitar el reembolso, el trámite es sencillo y puede realizarse de forma online. Los pasos son los siguientes: ingresar al sitio web oficial de la demanda colectiva, completar el formulario en línea o descargarlo para enviarlo por correo, y proporcionar información de contacto y firmar una declaración jurada que confirme el pago de los recargos.
Quedarán excluidos quienes ya hayan recibido un reembolso previo por el mismo motivo. Fuente: (Instagram)
Aunque en un principio no se exige documentación, las autoridades encargadas del proceso podrían solicitar pruebas adicionales más adelante.