El Gobierno oficializó la disolución del Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) mediante el Decreto 55/2025, publicado este lunes en el Boletín Oficial. La medida también contempla la eliminación del Registro Nacional de Conciliadores y el Fondo de Financiamiento, que cubría honorarios y notificaciones.
El COPREC intervenía “en los reclamos de derechos individuales de consumidores o usuarios que versaren sobre conflictos en las relaciones de consumo regidas por la Ley N° 24.240, cuyo monto no excediera de un valor equivalente al de 55 Salarios Mínimos, Vitales y Móviles”.
El Gobierno oficializó la disolución del Servicio de COPREC. Fuente: (Instagram)
Según el decreto, los expedientes que ya estaban en trámite seguirán su curso habitual bajo la supervisión de la Secretaría de Industria y Comercio, que se encargará de concluir las gestiones pendientes. La iniciativa lleva la firma del jefe de Gabinete, Guillermo Francos, y los ministros de Economía y Justicia, Luis Caputo y Mariano Cúneo Libarona, respectivamente.
La posible eliminación del COPREC ya había generado rechazo el año pasado. Desde el Colegio de Abogados de la Ciudad de Buenos Aires, advirtieron que la medida podría perjudicar a los profesionales que se dedican a la conciliación prejudicial de consumo, afectando también el acceso a soluciones rápidas para los consumidores.
Según el decreto, los expedientes que ya estaban en trámite seguirán su curso habitual. Fuente: (Instagram)
“Nos preocupa especialmente que una reestructuración pueda reducir, limitar o cercenar el ejercicio profesional de nuestros colegas en el ámbito de la conciliación prejudicial de consumo, un servicio que contribuye al acceso a la justicia y a la resolución pacífica de los conflictos entre consumidores y proveedores”, expresaron en un comunicado.
El Gobierno Nacional argumentó que “se han tomado distintas medidas tendientes a ordenar y equilibrar las cuentas públicas, transparentar el gasto y lograr que los recursos disponibles se dirijan a quienes más lo necesitan de manera eficiente”.
La posible eliminación del COPREC ya había generado rechazo el año pasado. Fuente: (Instagram)
En este sentido, aseguraron que la disolución no “afecta los derechos de los consumidores o usuarios, ya que se mantienen vigentes las normas aplicables a las relaciones de consumo y los organismos y procedimientos existentes en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y las Provincias, que garantizan su protección”.
En segundo lugar, se estableció la disolución del “Registro Nacional de Conciliadores en las Relaciones de Consumo”, el cual contenía el listado de profesionales encargados de llevar adelante los acuerdos. Asimismo, el Decreto elimina el "Fondo de Financiamiento", que tenía como fin “solventar las notificaciones y el pago de los honorarios básicos, debidos a los conciliadores”.
Aseguraron que la disolución no “afecta los derechos de los consumidores o usuarios". Fuente: (Instagram)
En este marco, la Secretaría de Industria y Comercio “concluirá las obligaciones pendientes con los recursos remanentes del ‘Fondo de Financiamiento’” en caso de que los hubiere o con cargo a las partidas presupuestarias correspondientes a la cartera de Economía.
Según el Ejecutivo, se trataba de “organismos con facultades y atribuciones superpuestas, así como la existencia de instancias burocráticas con misiones y funciones similares en jurisdicciones geográficas coincidentes”.
De esta forma, en el texto señalan que esto ha generado “en numerosos casos, incrementos en los costos para los proveedores, con el consecuente encarecimiento de los precios de los bienes y servicios para los consumidores o usuarios”.